Plata și livrarea comenzilor

Modalități de plată

Puteți plăti prin două modalități:

  1. numerar la curier, în sistem ramburs;
  2. online, prin card bancar de debit sau credit.

Plata în numerar se face la livrarea coletului prin curierat rapid. Chitanta va fi transmisa de catre curierul cu care se trimite coletul. Pentru plata la curier se va adauga comenzii o taxa suplimentara de ramburs.

Plata se mai poate face si online cu card bancar prin platforma EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

  • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
  • “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Inainte de lansarea comenzii dumneavoastra, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa exact valoarea produselor si cheltuielilor de transport aferente.

Toate preturile afișate pe site sunt exprimate în RON.

Documentele legale vă sunt predate/trimise întotdeauna în original odată cu comanda. Vă rugăm să verificați comenzile și să sesizați în scris orice lipsă a unui document în momentul primirii. Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea și stampilarea facturilor în original nu sunt obligatorii.

Livrarea comenzilor

In momentul plasarii comenzilor, aveti posibilitatea de a selecta livrarea la adresa de domiciliu sau la un punct fix de livrare (Locker) din apropiere. Momentan colaboram cu curierii SameDay si FanBox.

In situatia in care selectati livrarea la un Locker, un reprezentant VitaMag.ro vă va contacta telefonic, ulterior plasarii comenzii, pentru selectarea celui mai apropiat Locker disponibil in acel moment. Daca nu exista niciun Locker disponibil suficient de apropiat acceptat de dvs, aveti atunci posibilitatea de a opta gratuit pentru livrarea la adresa de domiciliu sau de a renunta la comanda plasata.

Produsele comandate si marcate ca fiind “In stoc” se afla in stocul nostru si sunt expediate catre dumneavoastra în maxim 5-7 zile lucratoare si ajung la dumneavoastră prin firme specializate de transport sau aduse de agentii nosti.

Produsele comandate si marcate ca fiind “Disponibil pentru precomandă” se afla in stocul furnizorului si veti primi pe e-mail o data estimativa pentru livrare. Inainte de livrare vi se va solicita confirmarea mentinerii comenzii.

Taxele de transport sunt calculate automat de sistemul de comanda in funcție de adresa introdusa.

Costurile transportului se calculeaza luând in vedere greutatea produsului, distanta livrarii si valoarea produsului trimis.

In aceasta perioada beneficiați de un tarif fix de transport, indiferent de destinatie si de numarul de produse comandate.

Pentru comenzile cu plata in numerar la livrare se va adăuga taxa de rambursare a sumei, comenzile achitate cu cardul online fiind scutite de aceasta taxă.

Curierul partener livreaza peste tot in tara si presupune printre cele mai avantajoase costuri, coletul dumneavoastră livrandu-se în general în 1-2 zile lucrătoare de la data expediţiei.

In situatii exceptionale (sezon de varf, realimentare stocuri) perioada de livrare se poate extinde.